Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Arise Fit (en adelante, «la App») es:

2. Datos que recolectamos

Arise Fit sigue un modelo de mínima recolección de datos. A continuación, se detalla qué información se recoge y en qué circunstancias:

3. Almacenamiento local vs. servidor

Los únicos datos que Arise Fit procesa en sus servidores son:

• Correo electrónico del usuario registrado (para gestión de cuenta y comunicaciones).
• Estado de suscripción (activo/inactivo, fecha de renovación) recibido desde Stripe/PayPal.

4. Proveedores de pago

El procesamiento de pagos para la suscripción Premium se realiza a través de terceros:

• Stripe, Inc. — stripe.com/privacy
• PayPal Holdings, Inc. — paypal.com/privacy

Estos proveedores manejan directamente los datos financieros del usuario (número de tarjeta, dirección de facturación, etc.). Arise Fit nunca recibe ni almacena dichos datos. Solo se recibe una notificación del estado de la transacción (exitosa/rechazada) y del período de suscripción vigente.

5. Uso de los datos

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

• Gestión de cuenta: Identificar al usuario, enviar notificaciones de servicio (cambios de precio, mantenimiento programado) y gestionar la suscripción.
• Mejora del servicio: Analizar métricas anónimas de uso (número de sesiones activas, errores reportados) para mejorar la estabilidad y funcionalidad de la App.
• Comunicaciones comerciales: Solo si el usuario ha dado su consentimiento explícito. El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde el correo recibido o contactando a soporte.
• Obligaciones legales: Responder a requerimientos legales válidos de autoridades competentes.

6. Compartir datos con terceros

Arise Fit no vende, alquila ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceros con fines comerciales, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de pago: Stripe y PayPal, según lo descrito en la sección 4.
• Servicios de infraestructura: Proveedores de hosting (Cloudflare) para el despliegue del sitio web y la versión web de la App.
• Requerimiento legal: Cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental competente.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Arise Fit o de terceros.

7. Seguridad de los datos

Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

• Encriptación: Las comunicaciones entre la App y los servidores utilizan HTTPS/TLS.
• Almacenamiento local: Los datos de entrenamiento permanecen en el dispositivo, bajo el control directo del usuario.
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado de Arise Fit tiene acceso a los datos de cuenta, y únicamente para fines de soporte técnico.
• Proveedores certificados: Stripe y PayPal cumplen con los estándares PCI-DSS para la protección de datos financieros.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Arise Fit no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que Arise Fit posee sobre él.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales de los servidores de Arise Fit. Nota: los datos almacenados localmente en el dispositivo deberán ser eliminados por el usuario desinstalando la App.
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de comunicaciones comerciales.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a soporte@arisefit.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

9. Retención de datos

• Datos de cuenta: Se conservan mientras la cuenta del usuario esté activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos se suprimirán en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.
• Datos de pago: Gestionados por Stripe/PayPal según sus propias políticas de retención.
• Datos locales: Permanecen en el dispositivo del usuario hasta que este los elimine o desinstale la App.

10. Menores de edad

Arise Fit no está dirigida a menores de 16 años. No recolectamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de un tutor legal, procederemos a eliminar dicha información de inmediato.

11. Transferencias internacionales

Los servidores de Arise Fit y sus proveedores de infraestructura (Cloudflare) pueden estar ubicados fuera del país de residencia del usuario. En caso de transferencia internacional de datos, se aplicarán las salvaguardas adecuadas conforme a la legislación aplicable.

12. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor 15 días después de su publicación en esta página. Se notificará al usuario mediante un aviso visible en la App cuando los cambios sean sustanciales.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@arisefit.com
Sitio web: arisefit.pages.dev