Centro de Ayuda

¿Cómo creo una cuenta en Arise Fit?

Arise Fit no requiere crear una cuenta para usar la versión gratuita. Simplemente descargá la app y empezá a usarla. Si querés acceder al plan Premium, se te pedirá un correo electrónico al momento de la suscripción para gestionar tu pago y enviar notificaciones de servicio.

¿Puedo usar la app en dos dispositivos?

Actualmente, los datos de entrenamiento se almacenan de forma local en cada dispositivo. Esto significa que la información no se sincroniza automáticamente entre dispositivos. Si usás la app en tu teléfono y en tu tablet, cada uno tendrá sus propios datos de forma independiente. Estamos trabajando en una futura sincronización en la nube.

¿Qué pasa si pierdo mi acceso o cambio de teléfono?

Dado que los datos están guardados localmente, al cambiar de teléfono o desinstalar la app, los datos se pierden. Te recomendamos exportar tus datos periódicamente usando la función de exportación (disponible en el plan Premium). Para recuperar tu suscripción Premium en un nuevo dispositivo, simplemente iniciá sesión con el mismo correo electrónico usado al suscribirte.

¿Cómo cancelo mi suscripción Premium?

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta dentro de la app, o enviando un correo a soporte@arisefit.com. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso, por lo que seguirás teniendo acceso Premium hasta esa fecha.

¿Hay reembolso si cancelo?

Sí. Ofrecemos una garantía de 7 días: si cancelás dentro de los primeros 7 días desde la contratación del plan Premium, se te reembolsará el 100% del importe. Pasado ese período, no se realizan reembolsos parciales por días no utilizados, pero conservarás el acceso hasta el fin del período pagado.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos a través de Stripe (tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express) y PayPal. Los datos de tu tarjeta son procesados directamente por estos proveedores; Arise Fit no almacena ninguna información financiera.

¿Puedo pagar anualmente con descuento?

Actualmente solo ofrecemos suscripción mensual. Estamos evaluando incorporar un plan anual con descuento en futuras actualizaciones. ¡Mantenete atento al changelog!

¿Qué pasa si falla el pago de la renovación?

Si el pago es rechazado, la app volverá automáticamente al plan Gratuito. Se te notificará por correo para que puedas actualizar tu método de pago. Una vez regularizado, tu acceso Premium se restaurará de inmediato.

¿Cuántos alumnos puedo tener en el plan Gratuito?

El plan Gratuito permite gestionar hasta 2 alumnos. Con el plan Premium, podés agregar alumnos ilimitados sin restricción.

¿Qué es el RIR y cómo lo uso?

RIR significa «Reps In Reserve» (repeticiones en reserva). Indica cuántas repeticiones más podrías haber hecho antes de fallar. Un RIR 2 significa que dejaste 2 reps en la cámara. Arise Fit te permite registrar el RIR de cada serie para que puedas ajustar la intensidad del entrenamiento de forma precisa.

¿Cómo funciona el mapa de calor?

El mapa de calor anatómico (disponible en Premium) analiza todos los ejercicios realizados en 7, 14 o 30 días y colorea cada grupo muscular según el volumen de estímulo recibido. Verde = estimulación óptima. Amarillo = bajo estímulo. Rojo = sobreentrenamiento. Te ayuda a detectar desbalances y ajustar tu programación.

¿La app funciona sin internet?

Sí. Arise Fit funciona completamente offline. Todos los datos se guardan en tu dispositivo. Solo necesitas conexión a internet al momento de suscribirte al plan Premium o si usás la versión web desde navegador.

¿Cómo uso el temporizador y el cronómetro?

En la pestaña «Extra» de la app encontrarás ambos. El temporizador te permite configurar un tiempo de descanso (ej: 90 segundos entre series) y te avisa al terminar. El cronómetro corre hacia arriba y es ideal para ejercicios isométricos o tests de resistencia. Ambos funcionan aunque cambies de pestaña dentro de la app.

¿Dónde se guardan mis datos de entrenamiento?

Todos tus datos (rutinas, series, pesos, historial, nombres de alumnos, mapas de calor, etc.) se almacenan exclusivamente en tu dispositivo local. Arise Fit no accede a esos datos ni los transmite a servidores externos. Esto garantiza tu privacidad total.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. El plan Premium incluye exportación de datos en formato PDF (informes mensuales) y la posibilidad de compartir capturas del mapa de calor y progresión. Esta función es especialmente útil si querés respaldar tu información o compartirla con otros profesionales.

¿Arise Fit vende mis datos?

No, nunca. Arise Fit no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con los procesadores de pago (Stripe/PayPal) y el proveedor de infraestructura (Cloudflare), conforme a nuestra Política de Privacidad.